Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

MedEase China respeta su privacidad y se compromete a gestionar los datos personales de forma responsable. La presente Política de privacidad explica cómo se puede recopilar, utilizar, almacenar y compartir la información cuando visita nuestra página web, se pone en contacto con nosotros o solicita servicios de coordinación para pacientes internacionales.

1. Información que podemos recopilar

Cuando utilices nuestra página web o te pongas en contacto con MedEase China, es posible que recopilemos la información que nos facilites de forma voluntaria, entre la que se incluye:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono o de WhatsApp
País o región
Idioma preferido
Información sobre el viaje o la cita
Información sobre el servicio médico, las pruebas de detección, las exploraciones o la atención especializada que necesitas
Historiales médicos, informes de reconocimientos médicos u otros documentos que decida facilitar
Otra información incluida en los mensajes, formularios o correspondencia que mantengas con nosotros

También podemos recopilar automáticamente información técnica básica, como el tipo de navegador, información sobre el dispositivo, la dirección IP, las páginas de origen y datos sobre el uso del sitio web.

2. Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar la información que nos facilites para:

Responder a tus consultas
Comprender los servicios médicos o relacionados con la salud que ha solicitado
Coordinar citas y servicios con hospitales, clínicas, centros de diagnóstico por imagen, médicos u otros profesionales sanitarios
Colaborar en la traducción, la programación y los preparativos prácticos
Ponernos en contacto contigo en relación con tu solicitud
Mejorar nuestra página web y los servicios de coordinación de pacientes
Llevar los registros administrativos y de servicios correspondientes
Cumplir con los requisitos legales o reglamentarios aplicables

MedEase China no vende tus datos personales.

3. Información médica y sanitaria

Es posible que, en algunas consultas, se le pida que facilite de forma voluntaria su historial médico o información relacionada con su salud.

Dicha información se utiliza únicamente cuando sea razonablemente necesario para comprender su solicitud y facilitar la coordinación con los profesionales sanitarios pertinentes.

Por favor, no envíe historiales médicos ni información personal sensible, a menos que sea necesario para su consulta.

4. Intercambio de información con los profesionales sanitarios

Cuando sea necesario para prestar el servicio de coordinación que solicitas, es posible que se comparta la información pertinente con hospitales independientes, clínicas, médicos, centros de diagnóstico u otros proveedores de asistencia sanitaria.

Solo se facilitará la información que sea razonablemente necesaria para el servicio solicitado.

Los proveedores de servicios médicos son organizaciones independientes y pueden tener sus propias políticas de privacidad, procedimientos de tratamiento de datos y obligaciones legales.

5. Transferencias internacionales de datos

Dado que MedEase China presta asistencia a pacientes internacionales que desean recibir servicios médicos en China, es posible que la información se transmita o se procese fuera de las fronteras nacionales.

Al facilitar voluntariamente información con el fin de organizar servicios médicos o coordinar la atención al paciente, usted reconoce que puede ser necesario transmitir la información pertinente a proveedores de servicios ubicados en China o en otras jurisdicciones implicadas en su solicitud.

6. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información que se nos facilita a través de nuestra página web y de nuestras comunicaciones.

Sin embargo, no se puede garantizar que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico sea totalmente seguro.

7. Conservación de datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para responder a su consulta, prestar los servicios de coordinación solicitados, mantener los registros pertinentes o cumplir con los requisitos legales y administrativos aplicables.

8. Cookies y análisis web

Nuestra página web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la misma, conocer cómo se utiliza y mejorar la experiencia de los visitantes.

Los servicios de análisis o de sitios web de terceros también pueden recopilar información técnica limitada de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, siempre que sea posible.

9. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a hospitales, centros médicos u otros sitios web de terceros.

MedEase China no se hace responsable de las prácticas de privacidad, la seguridad ni el contenido de los sitios web externos. Te recomendamos que consultes la política de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

10. Tus opciones y derechos

En función de tu ubicación y de la legislación aplicable, es posible que tengas derechos en relación con tus datos personales, entre los que se incluye el derecho a solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de la información que tenemos sobre ti.

También puede ponerse en contacto con nosotros si ya no desea que utilicemos la información que nos haya facilitado anteriormente para una consulta, sin perjuicio de los requisitos legales o administrativos aplicables en materia de conservación de datos.

11. Modificaciones de la presente política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestros servicios, en las prácticas de nuestro sitio web o en los requisitos aplicables.

La última versión se publicará en esta página.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, ponte en contacto con:

MedEase China
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +86 173 7609 8114