Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

MedEase China respecte votre vie privée et s'engage à traiter vos données personnelles de manière responsable. La présente politique de confidentialité explique comment vos données peuvent être collectées, utilisées, conservées et partagées lorsque vous consultez notre site web, que vous nous contactez ou que vous sollicitez nos services de coordination pour les patients internationaux.

1. Informations que nous pouvons collecter

Lorsque vous utilisez notre site web ou que vous contactez MedEase China, nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez de votre plein gré, notamment :

Nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone ou WhatsApp
Pays ou région
Langue préférée
Informations sur le déplacement ou le rendez-vous
Informations concernant le service médical, le dépistage, l'examen ou les soins spécialisés que vous souhaitez obtenir
Dossiers médicaux, rapports d'examen ou autres documents que vous choisissez de fournir
Autres informations figurant dans les messages, les formulaires ou la correspondance échangée avec nous

Nous pouvons également collecter automatiquement des informations techniques de base, telles que le type de navigateur, les informations relatives à l'appareil, l'adresse IP, les pages de provenance et les données d'utilisation du site web.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez pour :

Répondre à vos demandes
Comprendre les prestations médicales ou liées à la santé que vous avez demandées
Coordonner les rendez-vous et les prestations avec les hôpitaux, les cliniques, les centres d'imagerie médicale, les médecins ou d'autres prestataires de soins
Apporter son aide pour la traduction, la planification et les aspects pratiques
Vous contacter au sujet de votre demande
Améliorer notre site Internet et nos services de coordination des soins aux patients
Tenir à jour les dossiers administratifs et de service appropriés
Se conformer aux exigences légales ou réglementaires applicables

MedEase China ne vend pas vos données personnelles.

3. Informations médicales et sanitaires

Certaines demandes peuvent vous amener à fournir, de votre plein gré, des dossiers médicaux ou des informations relatives à votre santé.

Ces informations ne sont utilisées que dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour comprendre votre demande et faciliter la coordination avec les professionnels de santé concernés.

Veuillez ne pas envoyer de dossiers médicaux ni d'informations personnelles sensibles, sauf si cela s'avère nécessaire pour votre demande.

4. Partage d'informations avec les professionnels de santé

Lorsque cela s'avère nécessaire pour assurer le service de coordination que vous demandez, certaines informations pertinentes pourront être communiquées à des hôpitaux, cliniques, médecins, centres de diagnostic ou autres prestataires de soins de santé indépendants.

Seules les informations raisonnablement nécessaires à la prestation du service demandé seront communiquées.

Les prestataires de soins sont des organismes indépendants et peuvent disposer de leurs propres politiques de confidentialité, procédures de traitement des données et obligations légales.

5. Transferts internationaux de données

Étant donné que MedEase China accompagne les patients étrangers qui souhaitent bénéficier de soins médicaux en Chine, certaines informations peuvent être transmises ou traitées au-delà des frontières nationales.

En transmettant volontairement des informations dans le but d'organiser des prestations médicales ou d'assurer la coordination des soins, vous reconnaissez que certaines informations pertinentes pourraient devoir être transmises à des prestataires de services situés en Chine ou dans d'autres juridictions concernées par votre demande.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures administratives et techniques raisonnables pour protéger les informations transmises via notre site web et dans le cadre de nos communications.

Toutefois, aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique ne peut être considérée comme totalement sûre.

7. Conservation des données

Les données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour répondre à votre demande, fournir les services de coordination sollicités, tenir à jour les dossiers appropriés ou satisfaire aux exigences légales et administratives applicables.

8. Cookies et analyse de fréquentation du site web

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, de mieux comprendre son utilisation et d'améliorer l'expérience des visiteurs.

Des services d'analyse ou des services de site web tiers peuvent également collecter des informations techniques limitées, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, le cas échéant.

9. Sites Web tiers

Notre site Internet peut contenir des liens vers des hôpitaux, des établissements médicaux ou d'autres sites Internet tiers.

MedEase China n'est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité, de la sécurité ou du contenu des sites Web externes. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de tout site Web tiers que vous visitez.

10. Vos choix et vos droits

En fonction de votre lieu de résidence et de la législation applicable, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment celui de demander l'accès, la rectification ou la suppression des informations que nous détenons à votre sujet.

Vous pouvez également nous contacter si vous ne souhaitez plus que nous utilisions les informations que vous nous avez précédemment communiquées dans le cadre d'une demande de renseignements, sous réserve des obligations légales ou administratives applicables en matière de conservation des données.

11. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les modifications apportées à nos services, aux pratiques de notre site web ou aux exigences applicables.

La dernière version sera publiée sur cette page.

12. Contactez-nous

Pour toute question ou demande relative à la protection de la vie privée, veuillez contacter :

MedEase Chine
E-mail : [email protected]
WhatsApp : +86 173 7609 8114